นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย fifa123 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ fifa123.ws ทราบถึงแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานความเป็นส่วนตัวระดับสากล
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม fifa123 ทั้งผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ fifa123 ดำเนินการ การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
fifa123 มุ่งมั่นปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด โดยยึดหลัก ความโปร่งใส ความจำเป็น และความปลอดภัย เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น และจะใช้ข้อมูลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด ข้อมูลของคุณคือของคุณเสมอ
เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก fifa123 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามความจำเป็น โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
- รหัสผ่านในรูปแบบเข้ารหัส (Hashed)
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน เมื่อจำเป็น
- ประวัติการฝากและถอนเงิน
- ประวัติการเล่นเกมและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
- โบนัสและโปรโมชั่นที่ได้รับและใช้งาน
- บันทึกการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และอุปกรณ์ที่ใช้
- การติดต่อสื่อสารกับทีมสนับสนุน
- IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลคุกกี้และการติดตามการใช้งาน
- ข้อมูล Device ID ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
fifa123 จะเก็บข้อมูลเหล่านี้เฉพาะเมื่อมีฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย ไม่ว่าจะเป็นการปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอมของท่าน หรือประโยชน์อันชอบธรรม
fifa123 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งตามประเภทการใช้งานดังนี้
| วัตถุประสงค์การใช้งาน | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิก | ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ เอกสารยืนยันตัวตน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน | IP Address ประวัติธุรกรรม พฤติกรรมการใช้งาน | ประโยชน์อันชอบธรรม / กฎหมาย |
| ส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ | เบอร์โทรศัพท์ ประวัติการใช้งาน | ความยินยอม |
| ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลทางเทคนิค | ประโยชน์อันชอบธรรม |
| ให้บริการสนับสนุนลูกค้า | ประวัติการติดต่อ ข้อมูลบัญชี | การปฏิบัติตามสัญญา |
fifa123 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ
fifa123 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยแต่ละรายมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
- ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมจากค่ายพาร์ทเนอร์ เช่น ชื่อผู้ใช้และยอดเงินในบัญชี
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud Server และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA)
- หน่วยงานกฎหมายและราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบสวนหรือป้องกันการฉ้อโกง
fifa123 ไม่ขาย ไม่เช่า ไม่ให้เช่า และไม่ส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่นักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือบุคคลที่สามใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
ในกรณีที่ต้องส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการภายนอก fifa123 จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอและสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเสมอ
fifa123 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย
- SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
- รหัสผ่านเข้ารหัสด้วย bcrypt ไม่เก็บแบบ plain text
- ข้อมูลบัตรและบัญชีธนาคารเข้ารหัส AES-256
- Firewall ระดับองค์กรและ WAF (Web Application Firewall)
- ระบบตรวจจับการบุกรุก IDS/IPS ตลอด 24 ชั่วโมง
- DDoS Protection จากผู้ให้บริการชั้นนำ
- การยืนยัน OTP ทุกครั้งที่ถอนเงิน
- การแจ้งเตือนผ่าน SMS เมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
- การล็อกบัญชีอัตโนมัติหลังพยายามล็อกอินผิดหลายครั้ง
- Penetration Testing โดยบุคคลที่สามอิสระอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
- การตรวจสอบ Code Security ก่อนการอัปเดตทุกครั้ง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและทดสอบการกู้คืน
แม้ว่า fifa123 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอให้สมาชิกช่วยดูแลความปลอดภัยของตนเองด้วย โดยไม่แชร์รหัสผ่านและตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากสำหรับบัญชี fifa123 ของท่าน
fifa123 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านหรือผ่านศูนย์การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบนแพลตฟอร์ม fifa123 อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานของท่าน
นอกจากคุกกี้ fifa123 อาจใช้ Local Storage และ Session Storage ของเบราว์เซอร์เพื่อจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวที่จำเป็นสำหรับการทำงานของแอปพลิเคชัน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกล้างออกเมื่อท่านออกจากระบบหรือปิดเบราว์เซอร์
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้ และ fifa123 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ fifa123 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวท่านได้ทุกเวลา
ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยให้เป็นปัจจุบันได้
ท่านสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ เว้นแต่มีเหตุจำเป็นตามกฎหมายในการเก็บรักษา
ท่านสามารถขอระงับการประมวลผลข้อมูลบางประเภทได้ชั่วคราว
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของตนเองในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน fifa123 ผ่านแชทสดบนแพลตฟอร์ม หรือส่งอีเมลมาที่ support@fifa123.ws เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ
fifa123 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและป้องกันฟอกเงิน |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีนับจากวันที่เล่น | การแก้ไขข้อพิพาทและตรวจสอบ |
| บันทึกการติดต่อสนับสนุน | 2 ปีนับจากวันติดต่อ | การปรับปรุงคุณภาพบริการ |
| ข้อมูลทางเทคนิคและ Log Files | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก | ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง |
| คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน | ไม่เกิน 13 เดือน | การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา fifa123 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เช่น Secure Deletion หรือ Data Anonymization
fifa123 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา
เมื่อมีการแก้ไขนโยบายในสาระสำคัญ fifa123 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนผ่าน SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
- ป้ายแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการอัปเดต
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ทุกครั้ง
การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม fifa123 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของท่านได้ตามที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 7
เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ fifa123 เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงแนวปฏิบัติล่าสุดในการคุ้มครองข้อมูลของท่าน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ fifa123 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
support@fifa123.ws
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ผ่านแพลตฟอร์ม fifa123
บริการตลอด 24 ชั่วโมง
ภายใน 30 วันทำการ
นับจากวันที่ได้รับคำขอ
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ fifa123 ต่อคำร้องเรียนของท่าน ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย